Eine kurze Vorstellung der IsraelRail App
Auf unseren Touren sind wir immer für euch da. Nach der Buchung habt ihr mit unserer IsraelRail App Zugriff auf viele nützliche Funktionen, mit denen wir euch zuverlässig auf eurer Israelreise begleiten werden. Durchgängiger Support, interaktive Karten und viele hilfreiche Informationen sind nur einige davon. So seid ihr weiterhin unabhängig auf eurer Reise, während wir euch jederzeit bei allen möglichen Fragen zur Verfügung stehen. Die IsraelRail App könnt ihr ganz einfach in eurem App Store herunterladen und habt so euren persönlichen Reisebegleiter immer mit dabei – ganz bequem in eurer Tasche.
In diesem Artikel stellen wir euch unsere App im Detail vor:
Wilkommen
Unter „My Trips“ findet ihr eine Liste der von euch gebuchten Touren und habt alle Informationen, wie eure Reisedaten und die benötigten Karten auf einen Blick.
24/6 Support
Bei jeglicher Art von Fragen oder wann immer ihr Hilfe braucht sind wir, außer Samstags aufgrund des Shabbats, rund um die Uhr für euch da. Dafür klickt ihr die Funktion „Chat“ an und könnt zwischen telefonischem und schriftlichem Support wählen.
Mithilfe der Chatfunktion sind unsere Guides auch in der Lage, euch richtig Willkommen zu heißen und mit dem benötigten Informationsmaterial – wie beispielsweise Packlisten, Programmen oder Dokumenten – zu versorgen! Eure Tourguides sind jederzeit erreichbar, sodass sie euch nochmals über Zeit- und Treffpunkt, sowie eventuell benötige Buchungscodes informieren können. Umgekehrt könnt ihr die Reiseleiter natürlich gerne über jegliche Einschränkungen in der Ernährung oder sonstige besondere Bedürfnisse informieren. Ihr könnt dabei die Methode der Kommunikation wählen, die euch am liebsten ist. Wir bieten neben der In-App Kommunikation auch SMS oder E-Mail an.
Während der Tour
Programm
Um gut vorbereitet zu sein, seht ihr die Reiseroute für eure Tour, gepaart mit allen nützlichen Informationen sowie einigen Insider-Tipps. Die interaktive Karte zeigt, wohin die Reise euch führt und wo sich die nächsten Bahnhöfe und Bushaltestellen befinden – so sind seid ihr bestens ausgerüstet und bereit, das Heilige Land in vollen Zügen zu erleben!
Zusätzlich zu den Inhalten auf unserer Website könnt ihr nach der Buchung weitere Informationen über die Besonderheiten des Hotels für die Nacht erhalten, wie beispielsweise Attraktionen und Sehenswürdigkeiten in der Nähe. Während der Reise seht ihr in Echtzeit, welche weiteren Optionen für euch interessant sein könnten. Auf diese Weise haben wir viele Prozesse der Reise vereinfacht und übersichtlich auf einem Blick dargestellt. So könnt ihr die Reise individuell an eure persönlichen Bedürfnisse anpassen!
Echtzeit-Standort
Durch die interaktive Karte haben wir die Möglichkeit, während den Touren in Echtzeit zu sehen, wo ihr euch gerade befindet. So kann eure Ankunft, sowie die gesamte Tour optimal koordiniert werden. Wir können euch assistieren mit einer Abholung mit dem Shuttle, gemeinsamten Treffpunkten und der Ankunft am Zielort.
Ihr könnt natürlich selbst in den Privatsphäre-Einstellungen wählen, ob ihr diese Option anschalten möchtet oder nicht. Andere Reisende sehen euren Standort nicht und die Guides sehen diesen nur während der Dauer der Tour.
Wir lassen euch nicht alleine! Mit unserer App werdet ihr durch viele nützliche Funktionen, wie einem Übersetzer, bei eurer Reise unterstützt. Durch die IsraelRail App werdet ihr von uns bei eurer Reise durch das „heilige Land“ begleitet und könnt euch gut vorbereitet auf den Weg zum nächsten Bahnhof machen um von dort aus flexibel die spannendsten Ecken jeder Stadt kennenzulernen. Gute Reise!
Ein kleiner Tipp: Wenn ihr noch auf der Suche nach der perfekten Tour durch das Land seid, dann schaut doch bei unseren IsraelRail-Touren vorbei!
